Уважаемый клиент,
Мы надеемся, что это сообщение застанет вас в добром здравии. Мы пишем, чтобы сообщить вам о предстоящих мероприятиях по техническому обслуживанию сети, которые могут временно повлиять на ваши услуги.
Детали обслуживания:
Затронутое устройство: маршрутизатор Tokyo BR01.
Цель: обновление программного обеспечения для повышения безопасности.
Влияние на услуги:
Во время периода технического обслуживания маршрутизатор Tokyo BR01 будет подвергнут обновлению программного обеспечения для улучшения функций безопасности. В результате маршрутизатор будет перезапущен, и в работе может произойти кратковременный перерыв.
Клиенты IP Transit, подключенные к BR01, могут испытывать серьезные перебои в трафике примерно на 15 минут.
Рекомендуемые действия:
Подготовка: Перед началом периода обслуживания убедитесь, что вы сохранили все текущие работы и приняли необходимые меры предосторожности.
Во время обслуживания: имейте в виду, что во время перезагрузки маршрутизатора может произойти временная потеря соединения. В этот период желательно воздержаться от выполнения критически важных задач.
После технического обслуживания: после завершения обновления проверьте подключение к сети. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, выходящие за рамки окна обслуживания, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.
Поддерживать:
Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вам потребуется помощь во время обслуживания, наша служба поддержки доступна круглосуточно и без выходных.
Мы понимаем важность стабильной и безопасной сети и ценим ваше терпение и сотрудничество во время работ по техническому обслуживанию. Наша цель — постоянно улучшать надежность и безопасность наших услуг.
Спасибо за Ваше понимание.
