Querido Cliente Valioso,

Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Le escribimos para informarle sobre una próxima actividad de mantenimiento de la red que puede afectar temporalmente sus servicios.

Detalles de mantenimiento:

Dispositivo afectado: enrutador Tokyo BR01
Propósito: Actualización de software para mejorar la seguridad

Impacto en los servicios:
Durante el período de mantenimiento, el enrutador Tokyo BR01 se someterá a una actualización de software para mejorar sus funciones de seguridad. Como resultado, el enrutador se reiniciará y es posible que se produzca una breve interrupción del servicio.
Los clientes de IP Transit conectados a BR01 pueden experimentar una fuerte interrupción del tráfico durante aproximadamente 15 minutos.

Acciones recomendadas:
Preparación: antes de la ventana de mantenimiento, asegúrese de guardar cualquier trabajo en curso y de tomar las precauciones necesarias.
Durante el mantenimiento: tenga en cuenta que puede haber una pérdida temporal de conectividad durante el reinicio del enrutador. Es aconsejable abstenerse de iniciar tareas críticas durante este período.
Mantenimiento posterior: una vez completada la actualización, verifique la conectividad de su red. Si encuentra algún problema más allá del período de mantenimiento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Apoyo:
Si tiene alguna inquietud o necesita ayuda durante el mantenimiento, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Entendemos la importancia de una red estable y segura y apreciamos su paciencia y cooperación durante esta actividad de mantenimiento. Nuestro objetivo es mejorar continuamente la confiabilidad y seguridad de nuestros servicios.

Gracias por su comprensión.