Kepada pelanggan yang terhormat,
Kami berharap pesan ini sampai kepada Anda dengan baik. Kami menulis ini untuk memberi tahu Anda tentang aktivitas pemeliharaan jaringan mendatang yang mungkin berdampak sementara pada layanan Anda.
Detail Perawatan:
Perangkat yang Terkena Dampak: Router Tokyo BR01
Tujuan: Peningkatan Perangkat Lunak untuk Peningkatan Keamanan
Dampak terhadap Layanan:
Selama masa pemeliharaan, Router Tokyo BR01 akan menjalani peningkatan perangkat lunak untuk meningkatkan fitur keamanannya. Akibatnya, router akan di-restart dan mungkin ada gangguan singkat dalam layanan.
Pelanggan IP Transit yang terhubung ke BR01 mungkin mengalami gangguan lalu lintas yang parah selama kurang lebih 15 menit.
Tindakan yang Disarankan:
Persiapan: Sebelum masa pemeliharaan, pastikan Anda menyimpan pekerjaan yang sedang berlangsung dan mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan.
Selama Pemeliharaan: Sadarilah bahwa mungkin ada hilangnya konektivitas sementara selama router dihidupkan ulang. Dianjurkan untuk tidak memulai tugas-tugas penting selama periode ini.
Pasca Pemeliharaan: Setelah pemutakhiran selesai, harap verifikasi konektivitas jaringan Anda. Jika Anda mengalami masalah apa pun di luar masa pemeliharaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Mendukung:
Jika Anda memiliki kekhawatiran atau memerlukan bantuan selama pemeliharaan, tim dukungan kami tersedia 24/7.
Kami memahami pentingnya jaringan yang stabil dan aman, dan kami menghargai kesabaran dan kerja sama Anda selama aktivitas pemeliharaan ini. Tujuan kami adalah untuk terus meningkatkan keandalan dan keamanan layanan kami.
Terima kasih atas pengertian Anda.
