Caro cliente,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Estamos escrevendo para informá-lo sobre uma próxima atividade de manutenção de rede que poderá impactar temporariamente seus serviços.

Detalhes de manutenção:

Dispositivo afetado: Roteador Tokyo BR01
Objetivo: atualização de software para aprimoramento de segurança

Impacto nos serviços:
Durante a janela de manutenção, o Roteador Tokyo BR01 passará por uma atualização de software para aprimorar seus recursos de segurança. Como resultado, o roteador será reiniciado e poderá haver uma breve interrupção no serviço.
Os clientes IP Transit conectados ao BR01 podem sofrer uma forte interrupção no tráfego por aproximadamente 15 minutos.

Ações Recomendadas:
Preparação: Antes da janela de manutenção, salve qualquer trabalho em andamento e tome as precauções necessárias.
Durante a manutenção: Esteja ciente de que pode haver uma perda temporária de conectividade durante a reinicialização do roteador. É aconselhável evitar iniciar tarefas críticas durante este período.
Pós-manutenção: Assim que a atualização for concluída, verifique sua conectividade de rede. Se você encontrar algum problema além da janela de manutenção, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Apoiar:
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante a manutenção, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Compreendemos a importância de uma rede estável e segura e agradecemos a sua paciência e cooperação durante esta atividade de manutenção. Nosso objetivo é melhorar continuamente a confiabilidade e segurança de nossos serviços.

Obrigado pela sua compreensão.