Root Networks - Historique des incidents

Très cher client,

Nous espérons que ce message vous trouvera bien. Nous vous écrivons pour vous informer d'une activité de maintenance réseau à venir qui pourrait avoir un impact temporaire sur vos services.

Détails d'entretien :

Appareil concerné : routeur Tokyo BR01
Objectif : Mise à niveau logicielle pour l'amélioration de la sécurité

Impact sur les services :
Pendant la fenêtre de maintenance, le routeur Tokyo BR01 subira une mise à niveau logicielle pour améliorer ses fonctionnalités de sécurité. En conséquence, le routeur sera redémarré et il pourrait y avoir une brève interruption du service.
Les clients IP Transit connectés à BR01 peuvent subir une interruption brutale du trafic pendant environ 15 minutes.

Actions recommandées:
Préparation : avant la fenêtre de maintenance, assurez-vous de sauvegarder tout travail en cours et de prendre les précautions nécessaires.
Pendant la maintenance : sachez qu'il peut y avoir une perte temporaire de connectivité lors du redémarrage du routeur. Il est conseillé de s'abstenir de lancer des tâches critiques pendant cette période.
Post-maintenance : une fois la mise à niveau terminée, veuillez vérifier votre connectivité réseau. Si vous rencontrez des problèmes au-delà de la fenêtre de maintenance, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
Soutien:
Si vous avez des inquiétudes ou avez besoin d'aide pendant la maintenance, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.

Nous comprenons l’importance d’un réseau stable et sécurisé, et nous apprécions votre patience et votre coopération pendant cette activité de maintenance. Notre objectif est d’améliorer continuellement la fiabilité et la sécurité de nos services.

Merci pour votre compréhension.