Root Networks - Hinweisverlauf

Sehr geehrter Kunde,

Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet. wir schreiben Ihnen, um Sie über eine bevorstehende Netzwerkwartung zu informieren, die sich vorübergehend auf Ihre Dienste auswirken könnte.

Wartungsdetails:

Betroffenes Gerät: Tokyo BR01 Router
Zweck: Software-Upgrade zur Sicherheitsverbesserung

Auswirkungen auf Dienstleistungen:
Während des Wartungsfensters wird der Tokyo BR01 Router einem Software-Upgrade unterzogen, um seine Sicherheitsfunktionen zu verbessern. Dadurch wird der Router neu gestartet und es kann zu einer kurzen Betriebsunterbrechung kommen.
Für IP-Transit-Kunden, die mit BR01 verbunden sind, kann es zu einer erheblichen Unterbrechung des Datenverkehrs für etwa 15 Minuten kommen.

Empfohlenes Vorgehen:
Vorbereitung: Bitte stellen Sie vor Beginn des Wartungsfensters sicher, dass Sie alle laufenden Arbeiten speichern und die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen treffen.
Während der Wartung: Beachten Sie, dass es während des Neustarts des Routers zu einem vorübergehenden Verbindungsverlust kommen kann. Es empfiehlt sich, in diesem Zeitraum von der Einleitung kritischer Aufgaben abzusehen.
Nach der Wartung: Sobald das Upgrade abgeschlossen ist, überprüfen Sie bitte Ihre Netzwerkkonnektivität. Wenn Sie über das Wartungsfenster hinaus auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Unterstützung:
Wenn Sie Bedenken haben oder während der Wartung Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

Wir wissen, wie wichtig ein stabiles und sicheres Netzwerk ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Kooperation während dieser Wartungsarbeiten. Unser Ziel ist es, die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer Dienste kontinuierlich zu verbessern.

Danke für Ihr Verständnis.